El control es un método de mejora contínua, por cuanto periodicamente evalua procesos vs. resultados.
Requisitos de un buen Control:
a) Corrección de fallas y errores
b) Previsión de fallas y errores futuros.
Importancia del Control:
* Permite crear mejor Calidad: Las fallas del proceso se detectan y se corrigen para eliminar errores.
* Permite enfrentar el cambio: Los mercados cambian constantemente y la competencia en todo el mundo ofrece nuevos productos y servicios que captan la atención del público.
* Producir ciclos más rápidos: Los clientes de la actualidad no sólo esperan velocidad sino también productos y servicios a su medida.
* Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos, son una manera de obtener ventajas competitivas. La Calidad, ya no es un valor agregado, pues todos los productos o servicios deben ofrecerlo, el valor agregado es lo que nos sorprende.
* Facilitar la delegación y el trabajo en equipo: El proceso de control permite que el gerente controle el avance de los empleados, sin entorpecer su creatividad o participación en el trabajo.
Requisitos de un buen Control:
a) Corrección de fallas y errores
b) Previsión de fallas y errores futuros.
Importancia del Control:
* Permite crear mejor Calidad: Las fallas del proceso se detectan y se corrigen para eliminar errores.
* Permite enfrentar el cambio: Los mercados cambian constantemente y la competencia en todo el mundo ofrece nuevos productos y servicios que captan la atención del público.
* Producir ciclos más rápidos: Los clientes de la actualidad no sólo esperan velocidad sino también productos y servicios a su medida.
* Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos, son una manera de obtener ventajas competitivas. La Calidad, ya no es un valor agregado, pues todos los productos o servicios deben ofrecerlo, el valor agregado es lo que nos sorprende.
* Facilitar la delegación y el trabajo en equipo: El proceso de control permite que el gerente controle el avance de los empleados, sin entorpecer su creatividad o participación en el trabajo.
| BASES DEL CONTROL | |||||||||||
| El control se basa en la consecución de las actividades tales como: | |||||||||||
| PLANEAR Y ORGANIZAR | HACER | EVALUAR | MEJORAR | ||||||||
| Trazar objetivos que faciliten | Poner en práctica el | Interpretación y compa- | Es la puesta en práctica | ||||||||
| alcanzar las metas, fijando el Qué | Qué y Cómo se planificó | ración de la información | de las medidas que | ||||||||
| y Cómo debe hacerse | y organizó la consecución | obtenida con los objetivos | resolverán las desviacio- | ||||||||
| de objetivos | trazados | nes que hacen perder el | |||||||||
| equilibrio del sistema | |||||||||||
